01 Aceitação dos termos
Ao contratar, acessar ou usar a BarberIA — seja como dono de barbearia ou como cliente que conversa pelo WhatsApp — você declara ter lido e concordado com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade. Se você não concordar, não utilize o serviço.
02 O que é a BarberIA
A BarberIA é um serviço de assistente digital, por assinatura, que funciona pelo WhatsApp e ajuda barbearias a agendar, confirmar, cobrar e organizar seus atendimentos automaticamente, 24 horas por dia.
A BarberIA atua sempre dentro das regras definidas pelo dono da barbearia — seus serviços, preços e horários. Quando um assunto foge da agenda (reclamações, pedidos de desconto, casos fora do previsto), a BarberIA encaminha diretamente para o responsável da barbearia.
03 Assinatura, preço e teste grátis
- O serviço é oferecido por assinatura mensal no valor de R$ 149,90 por mês.
- A assinatura é sem fidelidade: você pode cancelar quando quiser.
- Oferecemos 7 dias de teste grátis para novos clientes.
- Valores e condições podem ser atualizados; mudanças serão comunicadas com antecedência e passam a valer no próximo ciclo de cobrança.
As cobranças automáticas e lembretes são enviados apenas em horário civil: das 9h às 20h em dias úteis e sábados até as 18h — nunca aos domingos ou feriados.
04 Uso pelo WhatsApp
A BarberIA opera dentro do WhatsApp, aplicativo de propriedade da Meta Platforms, Inc. O uso do WhatsApp está sujeito aos termos e políticas da própria Meta. Você é responsável por manter seu número e conta de WhatsApp em condições de uso e por seguir as regras da plataforma.
05 Responsabilidades do usuário
Ao usar a BarberIA, você se compromete a:
- Fornecer informações verdadeiras ao agendar ou cadastrar dados da barbearia.
- Não usar o serviço para fins ilícitos, ofensivos, fraudulentos ou que violem direitos de terceiros.
- Não tentar burlar, sobrecarregar ou interferir no funcionamento do serviço.
- Respeitar as leis aplicáveis e as regras do WhatsApp/Meta.
06 Disponibilidade do serviço
Trabalhamos para manter a BarberIA disponível de forma contínua, mas o serviço pode passar por manutenções, atualizações ou interrupções temporárias por motivos técnicos ou por dependência de terceiros (como o próprio WhatsApp). Não garantimos disponibilidade ininterrupta e não nos responsabilizamos por falhas causadas por serviços de terceiros fora do nosso controle.
07 Propriedade intelectual
A marca BarberIA, o software, os textos, o design e os demais elementos do serviço são de propriedade da BarberIA e protegidos por lei. O uso do serviço não transfere a você nenhum direito sobre essa propriedade intelectual, salvo o direito de utilizar a BarberIA conforme estes Termos.
08 Limitação de responsabilidade
A BarberIA é uma ferramenta de apoio à gestão da barbearia. As decisões de negócio, o cumprimento dos agendamentos e o atendimento presencial são de responsabilidade da barbearia. Na máxima extensão permitida pela lei, a BarberIA não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes ou prejuízos decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso do serviço.
09 Cancelamento
Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento, sem multa, pelos canais de contato abaixo. Após o cancelamento, o serviço permanece ativo até o fim do ciclo já pago. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos.
10 Alterações nos termos
Podemos atualizar estes Termos de Uso periodicamente. Quando isso acontecer, atualizamos a data no topo desta página. O uso continuado do serviço após as mudanças significa que você concorda com os novos termos.
11 Lei aplicável
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Eventuais questões serão tratadas no foro do domicílio do consumidor, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
12 Fale com a gente
Dúvidas sobre estes Termos ou sobre a sua assinatura? Entre em contato:
Contato — BarberIA
Atendimento e suporte da BarberIA.